Altekio garantiza al alumnado/a el derecho a desistir del contrato, siempre que lo comunique antes del inicio del curso. La cantidad a devolver variará según el plazo de aviso del desistimiento de la siguiente manera:

1. Si se avisa 30 días naturales antes del inicio de la formación, se devolverá el importe abonado, restando el 10% en concepto de gastos administrativos y de gestión. 
2. Si se cancela la inscripción con un mínimo de 15 días naturales antes del inicio de la formación se devolverá el 50% del importe abonado. 
3. Si se cancela la inscripción dentro de los 15 días naturales previos al inicio de la actividad o habiéndose iniciado ya la actividad, no se hará ninguna devolución. 
4. Si se da alguna causa de fuerza mayor, se devolverá el importe abonado no consumido, restando el 10% en concepto de gastos administrativos y de gestión.

Se atenderán casos particulares para eventuales devoluciones parciales. 

En el caso de contratación de cursos de formación, dado que los mismos conllevan el suministro de grabaciones y materiales, no será admisible el desistimiento del alumnado si hubiera accedido a los materiales, asistido a alguna clase presencial o se los hubiera descargado, ya que se entiende como prestado el servicio y consumado el contrato.

El desistimiento habrá de comunicarse inequívocamente a Altekio mediante correo electrónico a formacion@altekio.es y con copia a gestion@altekio.es, con el nombre de la inscripción y el número de cuenta bancaria en el que se tendrá que hacer la devolución.

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